KSYOS

Vandaag passeert KSYOS de grens van 75.000 TeleConsulten. De meest toegepaste en best bestudeerde vorm van TeleConsultatie is TeleDermatologie. KSYOS TeleMedisch Centrum monitort van meet af aan prestatie indicatoren, rapporteert deze naar zorgverzekeraars, zorggroepen en zorginstellingen en stelt deze beschikbaar voor wetenschappelijk onderzoek. Op basis van meer dan 40.000 TeleConsulten is onlangs in de British Journal of Dermatology een prospectief onderzoek gepubliceerd, waaruit blijkt dat wanneer de huisarts een TeleConsult inzet om een fysieke verwijzing te voorkomen 75% van de patiënten ook daadwerkelijk niet fysiek verwezen hoeft te worden. De patiënt kan hierdoor dichtbij huis door de meest daartoe aangewezen zorgverlener, de huisarts, behandeld worden. Tegelijkertijd wordt een gedeelte van de TeleConsulten ingezet voor advies van de medisch specialist. Dit leidt weliswaar tot een aantal verwijzingen die anders niet zou plaatsvinden. De totale reductie in fysieke verwijzingen komt hiermee voor de gehele TeleConsultatie groep op 70%. Door de inzet van TeleConsulten voor advies wordt de zorg in de eerstelijn verbeterd en worden zelfs patiënten verwezen die dat anders niet zouden worden. TeleConsultatie leidt zo tot kwalitatief betere zorg.

De gemiddelde antwoordtijd van de dermatoloog is 4.7 uur. Vergeleken met de gemiddelde wachttijden voor fysieke bezoeken leidt TeleConsultatie tot snellere, betere zorg. Dit wordt versterkt door het leereffect van TeleConsultatie. In meer dan 90% van de TeleConsulten geeft de huisarts aan (veel) van het TeleConsult geleerd te hebben. Het leereffect leidt weer tot een daling van het aantal TeleConsulten op de langere termijn.

Het voorkomen van fysieke verwijzingen door TeleConsulten en het op termijn verminderen van het aantal TeleConsulten door leereffect leidt tot een substantiële kostenbesparing.

Bij het definiëren van Best Practice als sneller betere zorg dichtbij de patiënt tegen lagere kosten voldoet TeleDermatologie aan alle criteria. Inmiddels blijkt dat hetzelfde geldt voor TeleOogheelkunde, TeleCardiologie en TelePulmonologie. Verder blijkt dat bij aanvang van een nieuwe dienst relatief meer TeleConsulten voor advies worden ingezet. Dit aantal vermindert door het leereffect.

Wij stellen dat TeleConsultatie na selectie door de huisarts als Best Practice beschouwd kan worden.